Золотое членство

Как обновить данные карты?

Если вы хотите изменить кредитную карту в файле или просмотреть другие варианты оплаты, выполните следующие действия:

  • Войдите в свою учетную запись Cam4.com
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля в правом верхнем углу экрана
  • Выберите мой аккаунт
  • Выберите вкладку «Настройки учетной записи», а затем выберите «Платежи и подписки»
  • Отключите параметр «Оформить заказ в один клик для упрощения покупок». Нажмите Сохранить

    Это потребует от вас вводить платежную информацию каждый раз, когда вы делаете покупку.

    Вы можете снова включить функцию «Оформить заказ в один клик», выполнив описанные выше действия и включив параметр «Включить оплату в один клик для упрощения покупок». Не забудьте сохранить любые изменения

By

Почему моя кредитная карта была отклонена?

Иногда заказ может не пройти, потому что ваша кредитная карта отклонена. Только эмитент вашей кредитной карты или финансовое учреждение может подтвердить конкретную причину отклонения кредитной карты.

Если вы связались с эмитентом вашей кредитной карты или финансовым учреждением, и они заявляют, что проблем нет, мы можем только предложить вам связаться с обработчиком счетов для получения дополнительной информации.

Если информация о вашей кредитной карте сохранена, и вы хотите попробовать другую кредитную карту, вам нужно будет отключить опцию «Оплата в один клик» в вашей учетной записи Cam4, чтобы вы могли ввести данные своей новой карты.

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
  • Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Если вы хотите сохранить информацию о своей карте в файле, просто переведите переключатель рядом с пунктом «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «включено», и данные вашей новой карты будут сохранены.

Биллинговая поддержка

Свяжитесь с платежной системой, которую вы использовали при покупке статуса Gold, перейдя по ссылке поддержки. Идентификатор вашей транзакции можно найти в выписке по вашему банковскому счету/кредитной карте. Вы также можете связаться с обработчиком платежей по электронной почте или телефону.

К вашему вниманию, ваши платежи будут отображаться в выписке/ чеке как GRANITY ENTERTAINMENT.

Epoch — Поддержка кредитных карт

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через Epoch, пожалуйста, посетите https://epoch.com/find_purchase?ref=bl

SegPay

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через SegPay, посетите страницу https://cs.segpay.com/

DialXS (платежи через iDEAL, Bankcontact, GiroPay, Sofort/Klarna и Dankort, а также платежи кредитной картой в CuroPayments)

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через DialXS, посетите страницу www.dialxs.com/cam4cancel-subscription/

Commdoo

By

Могу ли я купить золотое членство за жетоны?

Вы можете приобрести золотое членство за жетоны, если у вас есть 125 токенов в вашей учетной записи.

Вещатели — вам нужно будет выполнить следующие шаги (ваша учетная запись должна быть проверена и одобрена, чтобы сделать этот запрос):

  1. Войдите в свою учетную запись CAM4
  2. Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы.
  3. Выберите «Личный кабинет исполнителя» в раскрывающемся меню.
  4. Выберите «Запросить платеж», расположенный в левой части страницы в разделе «Платежи и статистика»
  5. Вам нужно будет конвертировать свои доходы в токены. Убедитесь, что в качестве способа оплаты выбраны токены Cam4, а затем запросите сумму в 125 токенов (12,5$)
  6. Нажмите на зеленую кнопку с надписью «Обновить на Золотое». Это расположено в правом верхнем углу страницы.

Когда появится экран покупки, вы должны увидеть карту токенов Cam4.

Если вы не видите карту Cam4 Token для совершения покупки, это означает, что в вашей учетной записи включена оплата в один клик.

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите «Мой аккаунт» в раскрывающемся меню.
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки аккаунта«
  • Нажмите кнопку Платежи и подписки
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Теперь вы сможете нажать на зеленую кнопку Обновить на Золотое и увидеть карту.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вам нужно будет поддерживать как минимум 125 токенов в своей учетной записи каждый месяц, чтобы продолжить продление членства.

Как я могу удалить информацию о своей кредитной карте?

Если вы хотите удалить сохраненную информацию о кредитной карте, вам необходимо сделать следующее:

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
  • Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Это потребует от вас вводить платежную информацию каждый раз, когда вы делаете покупку.

Вы можете снова включить опцию «Оплата в 1 клик», выполнив описанные выше шаги и переведя переключатель рядом с «Включить оплату в 1 клик для упрощения покупок» в положение «включено».