Почему моя кредитная карта была отклонена?

Иногда заказ может не пройти, потому что ваша кредитная карта отклонена. Только эмитент вашей кредитной карты или финансовое учреждение может подтвердить конкретную причину отклонения кредитной карты.

Если вы связались с эмитентом вашей кредитной карты или финансовым учреждением, и они заявляют, что проблем нет, мы можем только предложить вам связаться с обработчиком счетов для получения дополнительной информации.

Если информация о вашей кредитной карте сохранена, и вы хотите попробовать другую кредитную карту, вам нужно будет отключить опцию «Оплата в один клик» в вашей учетной записи Cam4, чтобы вы могли ввести данные своей новой карты.

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
  • Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Если вы хотите сохранить информацию о своей карте в файле, просто переведите переключатель рядом с пунктом «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «включено», и данные вашей новой карты будут сохранены.

Как я могу удалить информацию о своей кредитной карте?

Если вы хотите удалить сохраненную информацию о кредитной карте, вам необходимо сделать следующее:

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
  • Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Это потребует от вас вводить платежную информацию каждый раз, когда вы делаете покупку.

Вы можете снова включить опцию «Оплата в 1 клик», выполнив описанные выше шаги и переведя переключатель рядом с «Включить оплату в 1 клик для упрощения покупок» в положение «включено».