Иногда заказ может не пройти, потому что ваша кредитная карта отклонена. Только эмитент вашей кредитной карты или финансовое учреждение может подтвердить конкретную причину отклонения кредитной карты.

Если вы связались с эмитентом вашей кредитной карты или финансовым учреждением, и они заявляют, что проблем нет, мы можем только предложить вам связаться с обработчиком счетов для получения дополнительной информации.

Если информация о вашей кредитной карте сохранена, и вы хотите попробовать другую кредитную карту, вам нужно будет отключить опцию «Оплата в один клик» в вашей учетной записи Cam4, чтобы вы могли ввести данные своей новой карты.

• Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
• Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
• Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
• Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
• Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
• Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Если вы хотите сохранить информацию о своей карте в файле, просто переведите переключатель рядом с пунктом «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «включено», и данные вашей новой карты будут сохранены.