A veces, es posible que un pedido no se realice porque se rechazó su tarjeta de crédito. Solo el emisor de su tarjeta de crédito o institución financiera puede confirmar el motivo específico por el cual se rechazó una tarjeta de crédito.
Si se comunicó con el emisor de su tarjeta de crédito o institución financiera y afirman que no hay ningún problema, solo podemos sugerirle que se comunique con el procesador de facturación para obtener información adicional.
Si la información de su tarjeta de crédito está guardada y desea probar una tarjeta de crédito diferente, deberá desactivar la opción Pago con 1 clic en su cuenta de Cam4 para que pueda ingresar los detalles de su nueva tarjeta.
- Inicia sesión en tu cuenta de CAM4 si aún no lo has hecho
- Haga clic en su avatar de perfil circular ubicado en la parte superior derecha de la página
- Seleccione Mi cuenta dentro del menú desplegable
- Seleccione la pestaña central superior etiquetada Opciones de Cuenta
- Haga clic en el botón Historial de Pagos y suscripciones
- Gire el interruptor junto a Habilitar pagos con 1 clic para compras más fáciles a la posición de apagado
Si desea mantener la información de su tarjeta en el archivo, simplemente cambie el interruptor junto a Habilitar pagos con 1 clic para compras más fáciles a la posición de encendido y almacenará los detalles de su nueva tarjeta.