Antes de instalar OBS por favor realice un test de velocidad utilizando http://speedtest.xcdnpro.com Esto comprobará su conexión con nuestros servidores.

Basado en sus resultados aquí están nuestras recomendaciones en relación a la resolución y Bitrate (necesitará establecer esto una vez configure OBS)

Velocidad de Subida	Resolución	Bitrate
superior a 9Mbits /s	1920×1080	4000 Kbps
entre 5Mbits y 9 Mbits	1280×720	3000 Kbps
entre 3Mbits y 5Mbits	960×720	2500 Kbps
entre 2Mbits y 3Mbits	800×600	2000 Kbps
menos de 2Mbits	640×480	1000 Kbp

1. Descargue el software OBS desde https://obsproject.com/download 

Tenga en cuenta: hay una campaña de phishing en este momento que fomenta la descarga de OBS desde sitios no oficiales. Asegúrese de descargar la versión disponible solo en el sitio web oficial

• Seleccione el Sistema Operativo (Windows / MacOS / Linux)

• Presione en Descargar Instalador

2. Una vez que la descarga ha finalizado, instale la aplicación
3. Abra el Software OBS
4. La primera vez que abra OBS le preguntará si desea Auto Configurar OBS→ Presione CANCELAR
   

5. Presione en + Para agregar una nueva Fuente de Video

• Seleccione Dispositivo de Captura de Video
  
• Agregue nombre deseado
• Seleccione “Hacer fuente visible”
• Presione OK

• Dispositivo: Seleccione la Webcam deseada (ej: Logitech C920)

• Seleccione “Utilizar Predeterminada”
• Resolución: Seleccione la resolución Recomendada basada en el test de velocidad
• Cuadros por Segundo: 30
• Presione OK

 

6. Presione en AJUSTES
   

• Seleccione la PESTAÑA DE EMISIÓN

• Seleccionar Servicio → Mostrar Todos… → CAM4

• Seleccionar Servidor → CAM4

• Para poder obtener la Clave de Transmisión (Stream Key) necesitas abrir la Ventana de Transmisión en Cam4
• Seleccione Codificador Externo
  
• Seleccione Obtener Clave de Transmisión (Stream Key)
  
• Copiar la Clave de Transmisión (Stream Key)

• Seleccione Codificador Externo

• Seleccione Conseguir Clave de Stream

• Copie la Clave de Stream
• Pegue la Clave de Stream desde cam4 en el campo de entrada

• • Seleccione EMISIÓN

Vaya a Modo Salida – Seleccione Avanzado de la lista en cáscada

 

Si el Decodificador es x264 utilice la siguiente configuración:

• Rate Control: CBR
• Tasa de bits: basada en la velocidad de Internet (consulte la tabla anterior)
• Keyframe Interval (segundos, 0=automático): 1 Preajuste de uso de CPU (más alto=menor CPU): muy rápido o superrápido (según el hardware)
• Perfil: principal
• Sintonización: latencia cero x264 Opciones (separadas por espacios): bframes=0
• Nota: Para las opciones x264, debe copiar y pegar los valores manualmente

Si el Encoder/Codificador es QuickSync utilice la siguiente configuración:

• Seleccione la casilla para Aplicar la configuración del codificador del servicio de transmisión
• Uso Objetivo: balanceado
• Perfil: principal
• Intervalo de Fotograma Clave (segundos, 0=auto): 1
• Async Depth: 1
• Rate Control: CBR
• Bitrate: El recomendado (ver tabla de arriba)
• B frames: 0
• Marque la casilla de cuantificación adaptable al contenido

7. Seleccionar la PESTAÑA DE VIDEO

• Base (Canvas) Resolucion: Use la resolución recomendada basada en el test de velocidad (ej: 1280×720)
• Resolución de Salida (Escalada): Utilice la misma resolución como la Base (Canvas) Resolucion
• Filtro de Escala Descendiente: Bilinear
• Valores Comunes de FPS: 30

8. Seleccione la PESTAÑA AVANZADA

• Deslice hacia abajo a Area de Red y seleccione la siguiente casilla:: “Cambie dinámicamente la tasa de bits para gestionar la congestión”

9. Presione OK
10. Presione Iniciar Transmisión

11. Abra Ventana de Transmisión en CAM4 → Seleccione el Decodificador Externo
12. Permita flash (si lo solicita 1.1)
13. Presione Iniciar Transmisión (1.2)

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• OBS Consejos y Trucos
• OBS Camara Virtual
• Qué es Decodificador externo?

Para ayudar a realizar un seguimiento del comportamiento de gasto de propinas de sus usuarios y que usted pueda priorizar su atención durante un programa en vivo. ¡Integrada en tu chat de CAM4, esta herramienta ahora te permite identificar los hábitos de propinas de los espectadores!

Como se muestra en la imagen de arriba, hay un nuevo “halo” alrededor de los avatares que muestra cuántos tokens ha gastado alguien recientemente, cada color representa un nivel de gasto diferente. Si no hay halo, entonces no han gastado ninguna ficha en las últimas 2 semanas.

Nota: El ícono de la moneda todavía se muestra, lo que significa que el espectador tiene actualmente al menos 1 token en su saldo

Al hacer clic en el “?” El ícono muestra la leyenda que explica cada nivel (en la imagen a continuación lo podrá ver).

Esta información no solo se muestra en la lista de usuarios, también se puede ver en las pestañas de chat, clasificación y mensajes privados.

Nota: Esto solo es visible dentro de su ventana de transmisión, no se muestra a los espectadores ni a otros emisores.

Tabla de Líderes

Sala de Chat

Chat Privado

Nota: Los miembros Gold que hayan optado por mirar y dar propinas de forma anónima permanecerán en el anonimato en esta función.

No puede ver o usar la configuración de su cámara y micrófono cuando elige el modo de Fuente de Transmisión Normal en Cam4?

Asegúrate de haber iniciado sesión en Cam4 y poder acceder a la pestaña de Transmisión Normal después de presionar el botón de Transmitir.

 

Recibo un mensaje de que mi cámara o micrófono están bloqueados o deshabilitados. No aparece ninguna cámara o micrófono en mi ventana de transmisión de CAM4.

La cámara y/o el micrófono están bloqueados/desactivados en su navegador. Habilítelos haciendo clic en el botón X junto a Bloqueado temporalmente (Firefox)

A continuación, actualice la ventana de su navegador Firefox y luego seleccione Permitir en el mensaje emergente. La cámara que está utilizando actualmente debe mostrarse en esa ventana. De lo contrario, use la flecha desplegable y selecciónelo.

 

Si está utilizando el navegador Chrome para transmitir, el proceso es muy similar:

• Haga clic en el ícono de la cámara ubicado en la esquina superior derecha de su ventana de transmisión como se muestra a continuación.
• Dentro del cuadro emergente, elija Continuar permitiendo que Cam4 acceda a su cámara.
• La cámara que está utilizando actualmente debe mostrarse en esa ventana. Si no, simplemente selecciónelo usando el menú desplegable
• Haga clic en Listo cuando haya terminado y actualice o reinicie Chrome

 

Usuarios de Opera, consulte Administrar el acceso a la cámara y Administrar el acceso al micrófono

Tenga en cuenta: esto puede requerir un reinicio del navegador en lugar de solo una actualización de la página, ya que cualquier pestaña abierta o ventana del navegador puede interferir con el cambio.

Su cámara y/o su micrófono también podrían estar siendo utilizados por otra aplicación. En muchos casos, es posible que su navegador no pueda acceder a ellos directamente si ya están en uso. Para solucionar esto, cierre cualquier otra pestaña/navegador o aplicación que esté usando su cámara actualmente.
(Sugerencia: si el indicador de uso de su cámara se enciende antes de llegar al sitio web de CAM4, generalmente indica que otra persona está usando su cámara).

Problemas de transmisión en más de una plataforma.

Algunos pueden experimentar problemas al intentar transmitir en múltiples plataformas. Si esto es un problema, deberá crear una cámara virtual mientras usa solo una cámara física. La opción más común sería utilizar la opción de cámara virtual dentro de OBS. Esto le dará una cámara adicional listada como OBS Virtual Cam que se puede seleccionar de la misma manera que se mencionó al comienzo de este artículo.

1. Instale OBS Studio. Se puede descargar aquí
2. Abrir estudio OBS
   • Seleccione Iniciar cámara virtual en la ventana principal de OBS
   • Abre tu navegador e inicia sesión en Cam4
   • Haga clic en el botón Transmitir y seleccione Transmisión Normal
     
   • Elija la Cámara Virtual OBS como su cámara web.
   • No necesita presionar Iniciar transmisión en OBS
   • Presione el botón Iniciar en Cam4 y comience a transmitir

 

 

La función Dar control simplemente te acerca mucho más a ti y a tu audiencia al ofrecer 2 nuevas formas para que los espectadores controlen tu juguete a través de propinas.

Para usar esta función, asegúrese de actualizar a la última versión de Cam Extension o Lovense Browser, disponible aquí

 

Como Funciona

Active Dar control en la página de configuración de Lovense Cam Extension. Configura el precio y controla la duración de la sesión.

 

Dar Control aparecerá en el menú de propinas en pantalla.

Cuando un espectador de una propina con la cantidad requerida de fichas, se le mostrará automáticamente una ventana para controlar su juguete con cualquiera de las siguientes opciones:

1. Uso de un control deslizante en la pantalla
2. Usando un Lovense Max 2/Calor/Nora

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi transmisión se desconecta a veces después de un par de minutos de transmisión con un mensaje llamado “Desconectado debido a una red deficiente”?

C4Broadcaster tiene un mecanismo incorporado en el que adapta la calidad de la transmisión según las condiciones de su red (tanto wi-fi como datos móviles). En general, la desconexión ocurre después de un cierto período de tiempo debido a que la transmisión no se puede ver debido a las malas condiciones de la red, por lo que lo desconectamos automáticamente.

Para avisarle cuando se encuentra en una zona donde la intensidad de la señal de la red es baja, hemos agregado un ícono de señal con tres niveles de colores. Al presionar el ícono, se muestra una ventana emergente con detalles adicionales sobre la velocidad estimada de la red y la calidad de la conexión de la red.

¿Por qué hay un límite de tamaño para cargar videos en MyShop desde dentro de C4Broadcaster?

La función principal de C4Broadcaster es permitir que los artistas transmitan y graben sus programas desde cualquier lugar. Los videos subidos desde la aplicación deben tener un tamaño máximo de 100 MB. Los videos más grandes que eso deben cargarse desde el navegador de su dispositivo o desde una PC.

¿Por qué no puedo ver el chat, los espectadores o las notificaciones?

Si falla la conexión de chat, no podrá ver los mensajes de chat, el número de espectadores ni los consejos recibidos. Esté atento al indicador de conexión de chat en la sala de chat principal.
Tenga en cuenta que incluso en caso de que la conexión de chat no funcione, la transmisión es un componente separado que puede funcionar en paralelo.

Tengo problemas para iniciar sesión, ¿qué debo hacer?

Asegúrese de que las credenciales que está utilizando sean correctas. Si recibe el mensaje “El servidor tiene un error no detectable”, siga las instrucciones del error.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el soporte de CAM4.

Las máscaras faciales y los filtros de imagen no están disponibles en mi dispositivo

No todos los dispositivos admiten máscaras faciales y filtros de imagen. Estamos haciendo todo lo posible para admitir tantos dispositivos como sea posible.

Tengo problemas con el emparejamiento/conexión de mi dispositivo Lovense

Asegúrese de que Bluetooth esté encendido y que el sensor GPS esté activo. Si aún no funciona, es posible que el dispositivo no sea compatible con su teléfono

¿Cómo puedo silenciar, sacar o expulsar a alguien del chat?

La ventana emergente de moderación se puede abrir manteniendo presionado un mensaje de chat de un espectador. Esto permitirá ejecutar determinadas acciones a favor o en contra de ese usuario.
Las acciones soportadas son:

• Agregar como amigo / Eliminar amigo
• Agregar como favorito / Eliminar favorito
• Agregar como moderador / Eliminar moderador
• Silencio / No silencio
• Patear
• Prohibición

Además, se muestran la calificación del show privado, el estado de membresía dorada y el avatar del usuario.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente desde la aplicación?

Abra el menú deslizándose de izquierda a derecha y haga clic en el elemento Atención al cliente para abrir Intercom. A partir de ahí, siga los pasos necesarios para abrir un chat con un representante de atención al cliente.

¿Cómo se puede dar retroalimentación sobre la aplicación?

Siempre agradecemos los comentarios de nuestros usuarios y nuestra aplicación se adapta a sus necesidades. ¡Abrir el Intercom desde el menú es la forma más sencilla y rápida de hablar con un representante de CAM4 y proponer tus ideas!

¿Cómo puedo acceder a las funciones de administración de cuentas, como el panel de modelo, a través de C4 Broadcaster?

El menú le permite navegar entre las secciones de la aplicación. Para acceder a él, deslice de izquierda a derecha.

El menú le da la posibilidad de acceder a: El panel de modelo Gestiona tu documentación Sube un video (límite máximo. 100 MB) Manejar tus solicitudes de amistad entrantes Póngase en contacto con el soporte a través de Intercom Preguntas más frecuentes Iniciar el tutorial Cerrar sesión

¿Cómo puedo ver las estadísticas de mis transmisiones?

Abra el menú deslizándose de izquierda a derecha y haga clic en el elemento Panel de Modelo. Se abrirá el panel de Modelo y desde allí podrá ir a la pestaña Estadísticas.

La vista previa de mi cámara es demasiado oscura, ¿qué puedo hacer?

Si la vista previa de su cámara es demasiado oscura, deslícese de derecha a izquierda y cambie la opción “Aumentar el brillo de la cámara”. Esto debería permitir que la cámara capture más cuadros mientras reduce la velocidad de cuadros del video. Recomendado para uso en ambientes oscuros

He actualizado mi aplicación y ya no funciona

Si después de una actualización tienes problemas con la aplicación, comunícate con el soporte de CAM4 para que podamos abordar este problema lo más rápido posible y ofrecerte una solución para una mejor experiencia.

¿Cómo apago mi micrófono?

Deslice el dedo desde la derecha de la pantalla para abrir el menú, luego apague el micrófono. Si la opción no está presente, lamentablemente no es posible para su dispositivo.

¿Puedo configurar un moderador desde C4 Broadcaster?

Sí, al hacer clic largo en el nombre de un usuario aparecerá la ventana emergente de moderación. Desde allí, puedes agregarlo como amigo/favorito o como moderador.

¿Puedo establecer una contraseña para mi sala?

No, las salas privadas protegidas con contraseña no están disponibles en C4 Broadcaster

¿Cómo puedo traducir los mensajes de chat de mis espectadores?

Para habilitar el traductor de chat en C4Broadcaster, vaya a la página Configuración y mire la categoría Configuración de chat.

Puede habilitar el traductor de chat presionando el interruptor en la fila.

Para cambiar el idioma del traductor, seleccione el deseado de la lista de idiomas

Consejos de transmisión:

Las condiciones de la red son clave para una buena experiencia de transmisión. Por lo general, se recomienda Wi-Fi, ya que es más estable que una conexión de datos móviles en interiores. Además, vigile el estado de la señal de la red, alejarse demasiado del enrutador o ir a ciertos lugares donde la señal es baja puede interrumpir la experiencia de transmisión tanto para usted como para sus espectadores.

La Iluminación es otro componente clave para una buena experiencia de transmisión. Se recomienda el uso de la linterna del dispositivo en habitaciones o ambientes oscuros, así como encender la opción Aumentar el brillo de la cámara.

Mantener el dispositivo estable también contribuirá a una buena experiencia. El uso de soportes para teléfonos o palos para selfies puede resultar útil.

Si posee un dispositivo Samsung elegible, puede usar la aplicación Your Phone para reflejar su pantalla en su PC.

A partir de la versión 6.5.0 (lanzada en febrero de 2022), agregamos la capacidad de usar C4 Broadcaster como codificador externo. Esto significa que puede beneficiarse del uso de la poderosa cámara de su dispositivo móvil mientras interactúa con sus espectadores a través de la ventana de transmisión en su PC. Esto funciona de la misma manera que si estuviera usando OBS, pero sin la configuración necesaria para que funcione.

Para hacer esto, por favor siga estos 3 simples pasos:

• Inicie C4Broadcaster y presione el botón del codificador externo junto al botón regular de Iniciar transmisión.

• Navega a https://cam4.com y haz clic en Transmitir. En la ventana de transmisión, cambie a la pestaña Codificador externo. La vista previa de la cámara de su teléfono móvil debería aparecer en el reproductor.

• Presione el botón Iniciar transmisión en la ventana de transmisión y diviértase.

Ahora puede usar su dispositivo móvil para moverse mientras administra su sala a través de la ventana de transmisión.

• Coloca el móvil donde quieras, olvídate de cables, cámaras externas o llevar tu portátil de habitación en habitación
• Aprovecha la calidad de las cámaras de tu teléfono. Si su conexión de red y su dispositivo lo admiten, puede transmitir en resolución FullHD desde su dispositivo
• Evite el potencial OBS doloroso o cualquier configuración de software de terceros
• Si su conexión wi-fi es complicada, siempre puede cambiar a datos móviles (4G/5G) para brindar una mejor experiencia a sus espectadores.

Al terminar su show, recuerde cerrar la ventana de transmisión y también detener la transmisión de C4Broadcaster

Nota:
Mientras se transmite en el modo de codificador externo, las interacciones del espectador y algunas funciones están deshabilitadas en C4Broadcaster. Están disponibles en la Ventana de Difusión

Para emparejar su dispositivo Lovense con C4Broadcaster, debe realizar los siguientes pasos:

• Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo Lovense
• Abre C4Broadcaster, ve a la página de Configuración y haz clic en el interruptor de Lovense
• Aparecerá una ventana emergente con los dispositivos encontrados alrededor de su teléfono móvil
• Haga clic en el dispositivo que desea vincular. Aparecerá una notificación en la parte superior una vez que el emparejamiento se haya realizado correctamente.

Nota:

Después de un emparejamiento inicial, cada vez que inicie el dispositivo Lovense después de ingresar a C4Broadcaster, se conectará automáticamente a su teléfono

No puede ver o utilizar su camara y microfono configuarada en CAM4 Streaming 2.0?

Por favor asegurese que ha iniciado sesión en CAM4 y que puede accesar la pestaña Streaming 2.0 en la ventana de transmisión.

Obtengo un mensaje que mi camara o microfono esta deshabilitada / No aparece ninguna camara o microfono en mi CAM4 Streaming 2.0 pagina de transmisión.

• La camara y/o microfono estan deshabilitados en su navegador. Por favor habilitelos al presionar el boton de “Permitir” cerca de su barra de direccion/URL para permitirle a la camara acceso al sitio – Seleccione Continuar permitiendo / Permitir -> Listo – y luego refresque la pagina.

o de la configuracion del navegador

• Chrome
• Opera – Camara y microfono

Por favor tenga en cuenta: Esto puede requerir un reinicio del navegador mas que solo refrescar la pagina ya que otras pestañas o ventanas del navegador pueden interferir con el cambio.

Su camara y/o su microfono puede estar en uso en otra app. En muchos casos, su navegador puede que no disponga de acceso directo si ya se encuentra en uso. Para arreglar esto por favor cierre cualquier pestañas/navegadores o aplicaciones que esten actualmente utilizando su camara.

(Consejo: el indicador de que su camara esta en uso esta encendido antes de llegar al sitio web CAM4 esto generalmente indica que algo mas esta utilizando su camara)

Problemas transmitiendo en mas de una plataforma.

Puede que experimente problemas tratando de transmitir en multiples plataformas al utilizar streaming 2.0. Si esto es un problema necesitara crear una camara virtual mientras que esta utilizando solo una camara fisica. La opcion mas comun seria utilizar la combinacion OBS+OBs extension del navegador. Esto le dara una camara adicional en la lista en cascada de una camara virtual OBS.

1. Instalar OBS Studio. Puede ser descargado aqui, las instrucciones para auto-configuracion pueden ser encontradas aqui
2. Instalar OBS cámara Virtual basado en su plataforma. Windows, Mac, Linux. Por favor tenga en cuenta que para Windows esto requerira un reinicio del sistema para completar la instalacion.
3. Abrir OBS Studio
   • Seleccione Herramientas/Camara Virtual en la ventana principal de OBS Studio
   • Presione el boton de Inicio, luego cierre el dialogo
   • Abra su navegador y seleccione OBS-Camera como su camara web
   • No necesita presionar Iniciar Transmision en OBS, pero necesita tener la configuracion correcta para las fuentes en OBS (Camara y Microfono)
   • Inicie Transmision en CAM4 utilizando Streaming 2.0 o la pestaña External Encoder.

• Muestre / Esconda el botón de video para mejor rendimiento → Recomendado para hardware desactualizado

Cuando el indicador Led esté Verde (Mostrar Video) el video será desplegado en el lado izquierdo del chat. En esta situación habrá más recursos utilizado para transmitir.

Cuando el indicador Led esté Negro (Esconder video) el video será reemplazado por un “covertor negro” resultando en menores recursos siendo utilizaods mientras transmite.

• la Captura de Video en OBS no cabe en la pantalla completa

En el caso que la imagen aparezca como en la captura de pantalla arriba, necesita Seleccionar el Dispositivo de Captura de Video (un rectangulo rojo aparecerá cuando se seleccione) → Transformar → Encajar en Pantalla

Calidad de Transmisión

OBS ofrece retroalimentación y métricas relacionadas a las transmisiones en curso tales como el Uso del CPU, Tiempo desde que inició la transmisión, FPS, Fotogramas caídos, y Bitrate

Un cuadrado verde significa que todo está funcionando perfectamente, a lo opuesto del cuadrado rojo que indica que hay algunos problemas que quizás han sido causados por alta carga del CPU, red, etc.

En caso de carga ALTA DE CPU cierre cualquier otra ventana que pueda tener (ej: si tienes 10 pestañas abiertas en tu navegador y no las necesitas es mejor tenerlas cerradas)