¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta o cambio la tarjeta?

Si quieres cambiar la tarjeta de crédito archivada u otras opciones de pago, por favor, haz lo siguiente:

Entra a tu cuenta CAM4.com

Haz clic en «Mi cuenta» en la barra naranja – parte superior derecha de tu pantalla

Haz clic en «Opciones de pago» en el menú de la izquierda.

Desmarca la casilla para «Active comprar con un click para las compras«

 

Esto hará que debas introducir tu información de pago cada vez que hagas una compra.

Podrás volver a activar la opción de un click siguiendo de nuevo los mismos pasos y marcando la opción de nuevo.

 

¿Puedo comprar la membresía Gold usando Paypal?

Sí, es posible comprar la membresía Gold usando Paypal desde los siguientes paises:

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Suiza
  • Chipre
  • República Checa
  • Alemania
  • Dinamarca
  • Estonia
  • España
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Liechtenstein
  • Luxemburgo
  • Letonia
  • Malta
  • Países Bajos
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumanía
  • Suecia
  • Eslovenia
  • Eslovaquia
  • Turquía
  • Reino Unido

¿Por qué ha sido rechazada mi tarjeta de Crédito?

A veces una orden de pago no funciona porque la tarjeta es rechazada. Sólo la entidad emisora de la tarjeta o institución financiera puede confirmar la razón exacta por la que la tarjeta es rechazada.

Si has contactado con la entidad emisora de la tarjeta o institución financiera y han respondido que no hay ningún problema solo podemos sugerirte contactar con el procesador del pago para obtener más información.

Si la información de tu tarjeta se ha guardado y quieres probar a usar una tarjeta diferente deberás eliminar la opción «un-click» de tu perfil para poder introducir los detalles de una nueva tarjeta.

Inicia sesión en tu cuenta CAM4.com.
Pulsa MI CUENTA en la barra naranja, parte superior a la derecha de la pantalla.
Pulsa OPCIONES DE PAGO en el menú a mano izquierda.
Deselecciona la casilla a un lado de “Active comprar con un click para las compras.”

Si quieres conservar la información de la nueva tarjeta simplemente marca de nuevo la casilla al lado de «Active comprar con un click para las compras.» después de la compra y almacenará los detalles de tu nueva tarjeta.

Soporte de Pagos Cam4

Para soporte de Pagos CAM4 contacta con el procesador de pago utilizado al comprar la membresía Gold visitando su vínculo de soporte. La ID de transacción puede ser encontrada en el extracto de cuenta de tu banco/tarjeta de crédito. También puedes contactar al procesador de pago via correo electrónico o por teléfono.

Epoch – Soporte de Tarjeta de Crédito

SegPay

Dialxs (NL members IDEAL, BE Members MisterCash, SafeKlick para NL)

Si quieres cancelar tu membresía Gold comprada a través de DialXS por favor visita:

www.dialxs.com/cam4cancel-subscription/

 

Cómo comprar la Membresía Gold con Tokens

Gracias por tu interés en nuestra Membresía CAM4 Gold. Podrás comprar una Membresía Gold con fichas mientras que tengas 125 fichas disponibles en tu cuenta.

 

Artistas – Necesitarás completar los siguientes pasos (Tu cuenta debe estar aprobada en Cam4bucks para hacer esta solicitud):

1. Inicia sesión en tu cuenta Cam4bucks.com y convierte tus ganancias a fichas bajo la pestaña Método de Pago (necesitarás 125 fichas).
2. Inicia sesión en tu cuenta Cam4.com y pulsa en MEJORE A GOLD en la casilla negra. Cuando la pantalla de compra aparezca deberás ver la opción “Cam4 Token Card”.

 

Si no puedes ver la tarjeta “Cam4 Token” para hacer la compra esto significa que tienes habilitado el one-click en tu perfil.

1. Inicia sesión en tu cuenta CAM4.com.
2. Pulsa MI CUENTA en la barra naranja, parte superior a la derecha de la pantalla.
3. Pulsa OPCIONES DE PAGO en el menú a mano izquierda.
4. Deselecciona la casilla a un lado de “Active comprar con un click para las compras.”

 

Ahora podrás pulsar en MEJORA A GOLD y ver la tarjeta.

¿Cómo elimino la información de mi tarjeta?

Si quieres eliminar la información de la tarjeta de crédito archivada u otras opciones de pago, por favor, haz lo siguiente:

Entra a tu cuenta CAM4.com

Haz clic en «Mi cuenta» en la barra naranja – parte superior derecha de tu pantalla

Haz clic en «Opciones de pago» en el menú de la izquierda.

Desmarca la casilla para «Active comprar con un click para las compras«

 

Esto hará que debas introducir tu información de pago cada vez que hagas una compra.

Podrás volver a activar la opción de un click siguiendo de nuevo los mismos pasos y marcando la opción de nuevo.