Come modifico le informazioni della Carta che utilizzo?

Per modificare le informazioni relative alla Carta utilizzata per fare acquisti su Cam4, segui le seguenti istruzioni:

Effettua il login su cam4.com.
Clicca su “Mio Profilo”  (in alto a destra).
Clicca su “Iscrizioni e Pagamenti” dal menu a sinistra.
Deseleziona il box accanto all’opzione “abilita one-click”

Disabilitando questa voce, dovrai fornire i dati della tua carta ogni volta che effettuerai un acquisto.

Potrai riabilitare gli acquisti con un click seguendo i passaggi sovrastanti ed abilitando la voce “abilita one-click”.

Contatti Supporto per i Pagamenti Cam4

Contatta il processor dei pagamenti che hai utilizzato al momento dell’acquisto del tuo abbonamento Gold visitando il loro link di supporto. Il tuo ID di transazione può essere trovato sull’estratto conto della carta di credito/debito. È inoltre possibile contattare il processor dei pagamenti sia via e-mail che telefonicamente.

 

Epoch – Supporto carta di credito

 

SegPay

 

 

Dialxs (Utenti IDEAL Olanda, Utenti SafeKlick Olanda, Utenti MisterCash Belgio)

 

Se hai acquistato la tua membership Gold tramite DialXS e vuoi disdire l’abbonamento vai su:

www.dialxs.com/cam4cancel-subscription/

Posso comprare un abonamento GOLD mensile con tokens?

Sì, se hai  125 token disponibili nel tuo profilo CAM4 puoi acquistare un abbonamento Gold utilizzando i Token.

Per diventare gold con i Token segui questi passaggi:

 

1. Entra su Cam4.com ed effettua il login al tuo account
2. Fai clic su Diventa Gold nel riquadro in alto a destra

 

diventa gold cam4

 

3. Seleziona l’opzione “1 mese” e clicca su “Aggiorna Ora”

gold membership 1 mese

 

4. Vedrai i gettoni come opzione di pagamento nella schermata di pagamento successiva. Seleziona “Paga con tokens Cam4” e il gioco è fatto!

paga old  con token cam4

 

NB: Se non è disponibile l’opzione per pagamento in token, ma viene mostrata direttamente la pagina per il pagamento con la carta di credito che di solito utilizzi devi disabilitare l’opzione di pagamento con 1 click. Per farlo:

  1. Fai il login nel tuo profilo e clicca su “Mio Profilo” nel riquadro di login in alto a destra.
  2. Seleziona dal menu a sinistra la scheda “Opzioni Pagamento”.
  3. DESELEZIONA la voce “Attiva acquisti senza richiesta di conferma” e salva le modifiche,

 

Ricorda di lasciare 125 tokens disponibili allo scadere di ogni mensilità in modo che il tuo abbonamento si rinnovi in automatico.

 

NB: Se sei un utente che trasmette e vuoi convertire i tuoi guadagni in token, dovrai disporre di un account verificato.

Come posso cancellare o modificare i dati salvati della mia carta di credito?

Se hai problemi con la tua carta di credito, vuoi cancellare i dati della carta di credito che hai usato o vuoi utilizzare una carta di credito o un metodo di pagamento differente per comprare tokens su Cam4, segui questi passaggi:

Fai il login nel tuo profilo e clicca su “Mio Profilo” nel riquadro di login in alto a destra

Seleziona dal menù a sinistra nella pagina che si apre la scheda “Opzioni Pagamento”

DESELEZIONA la voce “Attiva acquisti senza richiesta di conferma” e salva le modifiche,

se farai nuovamente acquisti su Cam4 ti sarà richiesto l’inserimento dei dati della carta di credito ogni volta fin quando non selezioni l’opzione di ricordare i dati, allo stesso tempo potrai utilizzare un processor per i pagamenti o scegliere un metodo di pagamento differente.

Posso usare paypal per comprare un abbonamento Gold?

Sì, è possibile utilizzare anche paypal per l’acquisto dell’abbonamento GOLD nelle seguenti nazioni per ora:

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Cipro
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Italia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Norvegia
  • Olanda
  • Polonia
  • Portogallo
  • Regno Unito
  • Repubblica Ceca
  • Romania
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Spagna
  • Svezia
  • Svizzera
  • Turchia
  • Ungheria

L’opzione sarà mostrata nella  pagina della finestra di acquisto.

Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

I motivi più frequenti per i quali una carta di credito potrebbe essere rifiutata per una transazione in internet e che dovresti controllare sono i seguenti:

  • Non ci sono fondi sufficienti sul conto.
  • La tua carta non permette l’uso online.
  • La tua carta è limitata per un certo numero di operazioni / transazioni Internet.
  • Quando hai utilizzato la carta potresti aver inserito un codice CVV / una data di scadenza errata.
  • La banca potrebbe considerare questa transazione una transazione internazionale, bloccandola.

Dopo aver contattato la tua Banca/Istituto di credito se il problema persiste, puoi contattare direttamente il processor dei pagamenti (Epoch, Segpay) per chiedere la motivazione.

Se vuoi puoi cambiare carta di credito, metodo di pagamento o processor entrando su “Mio Profilo” dopo aver fatto il login, quindi aprendo la scheda “Opzioni di Pagamento” sulla sinistra. Deseleziona l’opzione “Attiva acquisti senza richiesta di conferma” e salva le modifiche.

All’acquisto successivo potrai selezionare un’opzione di pagamento differente o un processor per i pagamenti diverso.

In caso di problemi non esitare a scrivere una mail a: support@cam4.com