Tout ce que je vois est un écran blanc?

Si vous ne voyez pas l’image webcam mais tout ce que vous voyez est un écran blanc, s’il vous plaît essayez ce qui suit: Parfois, d’autres périphériques de votre ordinateur (d’autres appareils photo, cartes vidéo, logiciels) seront affichés comme une source webcam sur Flash, et vous aurez besoin de spécifier lequel est votre webcam active.

Faites un clic droit de votre souris sur l’écran blanc (où votre image webcam devrait apparaître) et cliquez sur « Paramètres ».
Cliquez sur l’icône « Webcam » pour faire apparaître cet onglet et fait en sorte que votre webcam est sélectionné comme source appropriée.
S’il vous plaît assurez-vous qu’aucun autre logiciel comme Yahoo, MSN, ou autres applications messager/vidéo sont ouverts, parfois, ils peuvent verrouiller la webcam et alors d’autres programmes (comme Flash) ne peuvent pas accéder à la webcam.
S’il vous plaît assurez-vous que vous avez la dernière version de Flash Player installée, réinstallez si nécessaire.
S’il vous plaît faites en sorte que votre webcam est correctement installé. Cela signifie que, en plus de connecter physiquement votre webcam sur votre ordinateur, vous devez également installer les pilotes appropriés pour le faire fonctionner. Habituellement, ces pilotes sont venus sur le CD avec votre webcam, mais sinon, vous pouvez rechercher sur Google votre type de webcam et télécharger les pilotes gratuitement en ligne.

Problème Mac: Impossible de cliquer sur Autoriser lors du démarrage de votre diffusion

Il y a un bug dans OSX Lion où le dialogue Paramètres de Flash Player apparaît et vous invite à cliquer sur « Autoriser » mais vous êtes incapable de le faire.

Voici la solution::

– Allez à Préférences de système sur votre Mac

Mac System Preferences

– Sélectionnez Flash Player

flash player

– Allez à Caméra et Paramètres microphone par site…

cam and mic

– Pour l’entrée pour edgecast.cam4s.com veuillez changer le réglage à partir de Demander à Autoriser

– Dans cette fenêtre cliquez sur le signe + en bas à gauche pour ajouter une nouvelle entrée comme ci-dessous.
add-site

Comment puis-je améliorer Ma Qualité de Diffusion?

Si vous constatez que la qualité de votre diffusion est mauvaise – ou si vos voyeurs s’en plaignent – Veuillez suivre les instructions ci-dessous:

1. Quelle version de Flash utilisez-vous? Assurez-vous que vous avez la dernière version de Flash installée. Cliquez-ici pour installer ou mettre à jour votre logiciel Flash.

2. Quel navigateur utilisez-vous? Cam4 recommande d’utiliser Firefox ou Safari lors de vos diffusions. Si vous désirez utiliser Chrome, Veuillez cliquez ici pour nos instructions sur Chrome.

3. Utilisez-vous une connexion wifi? Essayez de connecter votre ordinateur à votre routeur en utilisant un cable réseau. Il peut y avoir des interférences du signal et votre bande passante sera beaucoup plus rapide.

4. Avez-vous nettoyé votre cache? Avant de diffuser, relancez votre rooter/modem et nettoyez les caches de votre navigateur et du Flash.

5. Avez-vous des logiciels utilisant des webcams en marche? Fermez toutes les applications utilisant votree webcam. Ex: ManyCam ou skype

6. Pour les utilisateurs de l’HD: Est-ce que votre audio rencontre des problèmes ? Si vous utilisez une webcam en USB, assurez-vous que votre source audio et vidéo ont la même source. Asssurez-vous également que vous avez les derniers Pilotes d’installés.

7. Pour les utilisateurs de la HD. Est-ce que votre ordinateur est rapide?Le processeur recommandé pour la HD l’intel i3 (ou son équivalant AMD).

8. Avez-vous suffisamment de bande passante? Pour une bonne qualité de diffusion Il est essentiel d’avoir une connexion haut débit avec une vitesse de transmission d’au moins 0.7Mbps en upload. Faites un test de votre bande passante en utilisant un service en ligne gratuit comme http://www.speedtest.net/ pour vérifier votre vitesse d’upload.

Supprimer le cache et les cookies

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter et/ou votre navigateur agit bizarrement, la suppression de vos cookies et le cache peut être une solution. Veuillez sélectionnez votre navigateur dans les onglets ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de le faire:-



1. Cliquez sur le menu Chrome Chrome Menu sur la droite de la barre d’outils du navigateur.

2. Sélectionnez Outils

3. Sélectionnez Effacer les données de navigation.

4. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez les cases à cocher pour les types d’informations que vous souhaitez supprimer. Utilisez le menu en haut pour sélectionner la période d’historique que vous souhaitez supprimer. Cliquez Effacer les données de navigation.

chrome2-fr

5. Redémarrez Chrome.



1. Dans la barre de menu, cliquez sur le menu Firefox, puis sélectionnez Préférences

2. Sélectionnez le panneau Vie privée.

3. Cliquez sur l’onglet Supprimer l’historique recent.

4. Cliquez sur Effacer maintenant.

firefox_cache

5. Fermez la fenêtre Préférences.

6. Redémarrez Firefox.



1. Ouvrez Internet Explorer.

2. Sur le côté droit du navigateur, cliquez sur l’icône d’engrenage, également appelé l’icône Outils, suivie par la Sécurité, et enfin Supprimez l’historique de navigation

[Note: Si vous avez la barre de Menu activé, vous pouvez aussi cliquer sur Outils, puis sur Supprimer l’historique de navigation….]

3. Dans la fenêtre Supprimer l’Historique de navigation qui apparaît, décochez toutes les options sauf celui marqué Les fichiers Internet temporaires et les Cookies.

4. Cliquez sur le bouton Supprimer.

[Note: La fenêtre Supprimer l’historique de navigation disparaîtra et vous remarquerez l’icône de votre souris occupé pendant quelques instants. Dès que le curseur revient à la normale, ou si vous remarquez le message « suppression terminé » en bas de l’écran, pensez à vos fichiers Internet temporaires comme supprimés.]

5. Redémarrez Internet Explorer.



1. Dans le menu « Outils », cliquez sur Supprimer les données privées.

opera

2. Cochez les cases suivantes: « Supprimer tous les cookies » et « Supprimer tout le cache. » Puis cliquez sur Supprimer.

3. Redémarrez Opera



1. Dans le menu « Safari », cliquez sur Préférences.

2. Sur la page « Préférences … », cliquez sur l’onglet Confidentialité dans la partie supérieure de la fenêtre. Puis cliquez sur Détails… dans la section « Cookies et autres données de site web ».

safari1

3. Vous allez maintenant être présenté avec une liste de sites Web qui ont stocké votre temps. Cliquez sur Supprimer tout

4. Vous serez maintenant invité à confirmer votre demande. Cliquez sur Supprimer maintenant pour confirmer la suppression.

safari2

5. Cliquez sur Terminer pour terminer le processus.

6. Redémarrez Safari.



Comment puis-je ré-installer Adobe Flash Player?

  1. Désinstallez Flash à l’aide d’un programme de désinstallation approprié à votre système d’exploitation: http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
  2. Visitez adobe.com et téléchargez/installez la dernière version du lecteur Flash.
  3. Dans le panneau des paramètres de Flash, vous allez à Paramètres Globaux de Stockage, et cochez la case « Autoriser un tiers du contenu Flash » pour stocker des données sur votre ordinateur. Assurez-vous que le curseur est réglé pour permettre 100k de stockage: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
  4. Dans le panneau de réglages de flash sous paramètres de confidentialité assurez-vous que votre caméra et le micro soient réglés pour permettre à edgecast.cam4s.com d’intéragir avec

InPrivate, Furtivement et Navigation en mode Incognito

Certains navigateurs offrent l’option pour activer le mode de confidentialité, ce qui peut interférer avec notre capacité à placer des cookies sur votre ordinateur, ce qui rend difficile ou impossible, de se connecter ou naviguer sur ce site. Donc, si vous remarquez que vous avez été connecté à la page de changement ou que quelque chose ne fonctionne pas comme il devrait, il peut être nécessaire de désactiver le mode de confidentialité lors d’une visite du site.

 

Comment puis-je changer les webcams?

Si vous êtes un utilisateur d’ordinateur portable et souhaitez utiliser une webcam externe au lieu de celle de votre portable, ou si vous souhaitez utiliser deux cams pour changer d’image lors de votre show, veuillez procéder de la manière suivante:

Faites un clic droit avec votre souris la où la vidéo apparaît.
Cliquez sur « Paramètres » dans le menu qui apparaît.
Cliquez sur l’icône « webcam« .
Sélectionnez la webcam que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.

Sauvegardez

 

Choisir un bon mot de passe

6 conseils pratiques que vous devez toujours suivre concernant votre mot de passe sur Cam4 pour garder votre compte et vos gains en toute sécurité.

[NOTE: différemment des autres sites, NE PAS utiliser de caractères spéciaux tels que « @ » ou « # » ou vous ne serez pas en mesure de se connecter]

1. Évitez les mots de passe évidents – par exemple « mot de passe », « votre nom », « 12345 », « qwerty ».
2. Ne pas utiliser les mots de passe qui sont fondés sur vos renseignements personnels qui peuvent être facilement accessible ou deviné.
3. N’utilisez pas de mots qui peuvent être trouvés dans un dictionnaire d’une langue.
4. Utilisez à la fois les minuscules et les majuscules.
5. Utilisez une combinaison de lettres et de chiffres.
6. Utilisez un minimum de 6 caractères
Protection de votre mot de passe

Une fois que vous avez un bon mot de passe, vous devez le garder en sécurité, donc veuillez prendre note

– Ne donnez pas votre mot de passe à quiconque pour une raison quelconque.
– Assurez-vous que vous vous rappellerez de votre mot de passe. Il est inutile d’avoir un bon mot de passe s’il doit être écrit quelque part ou enregistré dans votre navigateur.
Ne pas enregistrer votre mot de passe dans votre navigateur. Si vous partagez une machine n’importe qui peut se connecter sur votre compte, et vous serez responsable pour tout ce qu’ils font, ce qui pourrait vous coûter votre compte, vos jetons et … vos gains!
Dernier point, si vous diffusez sur Cam4 et gagnez des jetons, n’oubliez pas de remplir vos 3 réponses de sécurité!