Teknisk support | Cam4 FAQ

Allt jag ser är en vit skärm?

Om allt du ser är en vit skärm istället för webbkamera-fotot, prova följande: Ibland är andra enheter på din dator (andra kameror, videokort, programvaror) markerade som kamerakälla till Flash. Du måste då ange vilken som är din aktiva webbkamera.

Högerklicka med musen på den vita skärmen (där din bild ska visas) och klicka på ”Inställningar”.
Klicka på ikonen ”webcam” för att hämta den fliken och se till att din webbkamera är vald som rätt kamerakälla.

Se till att inga andra programvaror såsom Yahoo, MSN eller andra chatt/video-program är öppna, ibland kan de låsa kameran så att andra program (som Flash) inte kan komma åt webbkameran.

Se till att du har den senaste versionen av Flash Player installerad, ominstallera om det behövs.

Se till att din webbkamera är korrekt installerad. Det innebär att förutom att du fysiskt kopplar din webbkamera till din dator måste du också installera rätt drivrutiner för att få det att fungera. Vanligtvis medföljer en cd-skiva med dessa vid inköpet av webbkameran, men annars kan du googla din webbkamera-typ och ladda ner drivrutiner gratis online.

Hur återinstallerar jag Adobe Flash Player?

Avinstallera flash med lämplig avinstallerare för ditt operativsystem från http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
Gå till adobe.com och ladda ner/installera den senaste versionen av flash player.
I panelen Flash Settings går du till Global Storage Settings och markerar rutan ”Allow third-party Flash content” för att lagra data på din dator. Kontrollera att slide control är inställd så att den tillåter 100k lagring http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
På flash settings panel under privacy måste du kontrollera att inställningarna för både din cam och din mikrofon tillåter edgecast.cam4s.com

Att välja ett bra lösenord

För att skydda ditt konto och dina intäkter på CAM4 rekommenderar vi dig att följa dessa 6 praktiska råd när du väljer ditt lösenord [OBS: till skillnad från andra webbplatser, används INTE specialtecken som ”@” eller ”#” om du gör det kommer du inte att kunna logga in]

Undvik uppenbara lösenord – till exempel ”lösenord”, ”ditt namn”, ”12345”, osv.
Använd inte lösenord som är baserade på personlig information och enkelt att komma åt eller gissa sig till.
Använd inte ord som finns i ordboken – inte i något språk.
Använd både små och stora bokstäver.
Använd en kombination av både bokstäver och siffror.
Använd minst 6 tecken.

Skydda ditt lösenord
När du väl har ett bra lösenord måste du vara noggrann med att hålla ditt lösenord för dig själv:

Ange INTE ditt lösenord till någon annan under några som helst omständigheter.
Se till att ditt lösenord är något du kommer ihåg. Det finns ingen anledning att ha ett bra lösenord om det behöver skrivas ner någonstans eller sparas i din webbläsare.
Spara inte ditt lösenord i din webbläsare. Om någon annan använder samma dator/ipad/mobil kan denne automatiskt logga in och utge sig för att vara du, och du kommer att vara ansvarig för allt som görs i ditt namn, vilket kan kosta dig ditt konto, dina tokens och… dina intäkter!
Sist men inte minst, om du sänder på Cam4 och tjänar tokens, kom ihåg att fylla i dina 3 säkerhetsfrågor!

Lägg till Cam4 i din e-posts whitelist

De flesta e-postleverantörer använder rutinmässiga anti-spam-programvaror. För att se till att du får ditt verifieringsmeddelande från Cam4, välj din e-postleverantör från listan nedan och följ anvisningarna.

AOL
Gmail
Hotmail
Microsoft Network
Microsoft Outlook
Other ISP’s
Yahoo

America Online (AOL)

I din AOL-brevlåda väljer du Mail Tab-menyn och sedan ”Address Book”.
Välj ”Add Icon”, som du finner längst ner i popup-fönstret.
Fyll i fältet ”Other – Email” med den e-postadress du vill ta emot mail från.
Klicka på rutan ”Primary Email”.
Upprepa steg 2 till 4 för dessa e-postadresser:

noreply@cam4.ws
support@cam4.biz
welcome@cam4.biz

Gmail

Klicka på den lilla triangeln till höger i sökfältet på Gmail´s huvudsida.

- Skriv @cam4.biz under Från

- Klicka på Skapa filter längst ner i rutan.

Se till att markera “Skicka aldrig till skräppost”.
Klicka på Skapa filter

Hotmail

Välj ”Alternativ” längst upp till höger.
Välj fler alternativ.
Välj Säkra och blockerade avsändare.
Välj Säkra avsändare.
Under avsändare eller domän markerar ”cam4.ws” som säker.
Klicka på Lägg till i listan.

Upprepa steg 5 och 6 med följande adress: ”cam4.biz”

Microsoft Network

Välj länken ”Skräppost” längst ner till vänster i inkorgen.
Ange e-postadressen du vill ta emot mail från i fältet ”Email” som dyker upp i popup-fönstret.
Klicka på Spara.
Upprepa steg 2 och 3 för följande e-postadresser:
- noreply@cam4.ws
- support@cam4.biz

welcome@cam4.biz

Microsoft Outlook

Klicka på Alternativ i Verktygsmenyn.
På fliken Inställningar, under E-post, klickar du på skräppost.
Klicka på fliken Säkra avsändare eller Säker mottagare.
Klicka på Lägg till.
Skriv ”cam4.biz” i adressrutan.
Klicka på OK-knappen.

Upprepa steg 4 till 6 för ”cam4.ws”

Övriga e-postleverantörer
Lägg till följande adresser med din e-postleverantör:

noreply@cam4.ws
support@cam4.biz
welcome@cam4.biz

Yahoo! Mail

Välj ”Lägg till kontakt” från skroll-menyn för ”Adresser” i din inkorg.
Fyll i fältet ”Email” med den e-postadress från vilken du vill ta emot mail.
Välj ”Spara” och sedan ”Klar”.
Upprepa steg 2 och 3 för följande e-postadresser:
- noreply@cam4.ws
- support@cam4.biz
- welcome@cam4.biz

Hur växlar jag mellan olika kameror?

Om du har en laptop och vill använda en extern kamera istället för den inbyggda, eller om du vill använda dig av två kameror för att kunna byta vinkel då och då under din show, gör du följande:

Högerklicka där videon visas. Klicka på ”Inställningar” i menyn som dyker upp. Klicka på ikonen ”webbkamera”. Välj sedan den kamera du vill använda från dropdown-listan.

Att välja den bästa HD-webbkameran

Sändning av din show i fantastisk, hög klass med Cam4 HD kräver en HD-webbkamera.
Det finns flera alternativ tillgängliga på marknaden som stödjer 720p streaming – här är de kameror som vår Coach Nikki Night personligen rekommenderar:
Externa webbkameror:

Logitech HD c920

Logitech HD c920 $ 140 på Amazon
Full HD 1080p videoinspelning med jämn HD 720p videosamtal.
Glaslinsen och Logitech Fluid CrystalTM-tekniken ger dig fokus, klarhet och briljanta kvalitetsvideor.
Widescreen fångar upp mer av ditt rum så att du kan byta plats och röra dig fritt utan att behöva justera kameran. Perfekt för Cam4 HD!

Logitech C930e

Logitech C930e webbkamera $180 på Amazon
Ett extra brett 90 graders fält och 1080 i pixel-upplösning frigör dig till att sända enda från sängen till strippspolen, till soffan och golvet. Den flexibla basen fungerar som ett mini-stativ, vilket ger dig en annan kostnad samtidigt som du erbjuder smidig lutning, kokkärl och zoomning.
Det här är en revolutionerande kamera med inga drivrutiner, nedladdningar eller skivor. Slå bara på och gå. Fler tekniska funktioner inkluderar 4 x digital zoom, full HD-kapacitet och USB-anslutning.

Integrerade webbkameror:
Nya modeller av Apple och Lenovo bärbara datorer levereras med en HD-integrerad webbkamera, som är helt kompatibel med Cam4 HD

Hur du installerar dina Lovense-leksaker

Är du redo för att ta dina shower till nästa nivå? Då är det dags för dig att komma närmare dina fans genom att koppla dina leksaker till CAM4, med hjälp av vår ’Live Touch’ funktion.

Videon här nedan visar hur du installerar Lovense extension i Chrome (eller Firefox). Du kommer också att behöva ladda ner Lovense-appen på din IPad, IPhone, Tablet, SmartPhone, MAC eller PC för att slutföra installationen.

Detta är ett mycket bättre alternativ än att använda Lovense egna webbläsare.

Chrome Extension

LADDA NER CHROME EXTENSION

C4 Broadcaster FAQ

Vad är C4 Broadcaster?
C4 Broadcaster är en Android-app som låter dig sända live på CAM4 från din mobila enhet! Ta reda på mer om det här: https://www.cam4.com/app/broadcasting
Hur laddar jag ner C4 Broadcaster?
Du kan ladda ner C4 Broadcaster till din Android-enhet från Google Play Butik.
Vilka enheter fungerar C4 Broadcaster på?
Alla Android-enheter som kör Android version 4.4.2 eller senare kan installera och använda C4 Broadcaster.
Vad är tillåtet utomhus på CAM4?
Du kan få en påminnelse om vad som är tillåtet på cam utomhus här: https://www.cam4.com/training/i-lagens-namn/vad-kanfar-jag-gora-nar-jag-sander-utomhus
Kan jag sända både i landscape och selfie-läge?
Japp det kan du!

Kan jag spela in min show?
Ja, du kan spela in delar av dina shower, tryck bara på inspelningsknappen som du hittar bredvid startknappen. Du kan starta/stoppa inspelningen när som helst under din sändning. När du är klar kan du antingen spara eller kasta videoklippet. Alla videor du sparar kommer att lagras direkt i ditt mobil-galleri, så du behöver inte avbryta din show.

Kan jag ladda upp videor?
Ja, du kan ladda upp dessa videoklipp på din telefon direkt från appen.

När du är klar kan du gå till Cam4, kontrollera godkännande-statusen, hantera din profil och redigera videoinformationen i ‘Min Butik’.

Hur aktiverar jag Live Touch?

Live Touch är ett helt unikt sätt att dricksa på! Det är mycket sexigare och mer interaktivt i jämförelse hur man vanligtvis dricksar någon! Med Live Touch kan du nu koppla dina bluetooth-sexleksaker direkt till CAM4 när du sänder!

Aktivera Live Touch:

Ladda ner FeelPerformer-appen till din mobila enhet
Live Touch tipping mode (dricksläge) kräver att FeelPerformer-appen kopplar ihop enheten med CAM4.
Du kan hitta FeelPerformer-appen i iOS App Store eller Google Play Butik, eller så du kan du helt enkelt ladda ner den genom att skanna QR-koden i ditt sändningsfönster.
1. Klicka på Live Touch-knappen i ditt sändningsfönster.

2. Skanna QR-koden för att ladda ner FeelPerformer-appen.

Anslut din leksak till FeelPerformer-appen

Nu när appen har laddats ner måste du ansluta den med din sexleksak.
1. Aktivera Bluetooth på din mobila enhet.
2. Aktivera din sexleksak.
3. Hitta och anslut din enhet i FeelPerformer-appen.

Anslut FeelPerformer-appen till CAM4

När din sexleksak är ansluten till FeelPerformer-appen måste du ansluta till CAM4 så att dricksen du drar in får din leksak att börja vibrera!
Klicka på Live Touch-knappen i ditt sändningsfönster igen.
1. Klicka på Anslut nu.

2. Skanna den gröna QR-koden för att ansluta!
QR-koden kommer att bli grön. När det sker kan du använda FeelPerformer-appen för att skanna koden.

3. Du är ansluten! (OBS! Om du har problem med anslutningen, testa att höja ljudet till max!)

Mac-problem: Det går inte att klicka på Tillåt när du ska starta en sändning

Det finns en bugg i OSX Lion där Flash Player Inställningar dyker upp och uppmanar dig att klicka på ”Tillåt”, vilket inte går.

Här är lösningen:

Gå till Systeminställningar på din Mac.

Välj Flash Player.

Gå till kamera och Mic-inställningar på webbplatsen.

cam and mic För att få tillträde till edgecast.cam4s.com ändra inställningen från Ask till Allow.
I det här fönstret klickar du på plustecknet längst ned till vänster för att lägga till nytt tillträde.