Porque meu cartão de crédito foi recusado?

Às vezes, um pedido pode não ser concluído porque seu cartão de crédito foi recusado. Somente o emissor do cartão de crédito ou instituição financeira pode confirmar o motivo específico de um cartão de crédito recusado.

Se você entrou em contato com o emissor do cartão de crédito ou instituição financeira e eles afirmam que não há problema, podemos apenas sugerir que você entre em contato com o processador da cobrança para obter informações adicionais.

Se as informações do seu cartão de crédito forem salvas e você quiser tentar um cartão de crédito diferente, você precisará desativar a opção Check-out em 1 clique em sua conta Cam4 para poder inserir os detalhes do novo cartão.

  • Entre na sua conta CAM4 se ainda não estiver logado
  • Clique no avatar circular do seu perfil localizado no canto superior direito da página
  • Selecione Minha Conta no menu suspenso
  • Selecione a guia central superior denominada Configurações da Conta
  • Clique no botão Pagamentos e Assinaturas
  • Desative a chave ao lado de Habilite o checkout com 1 clique para compras mais fáceis

Se você deseja manter as informações do seu cartão arquivadas, basta alternar a opção ao lado de Habilite o checkout com 1 clique para compras mais fáceis para a posição ativado e ele armazenará os detalhes do seu novo cartão.