Hur ändrar jag mitt lösenord?

För att ändra ditt lösenord måste du göra följande:
1. Klicka på Mitt Konto under det lilla kugghjulet, till höger på skärmen.
2. Klicka på ”Ändra Lösenord” i menyn till vänster.
3. Ange ditt nuvarande lösenord.
4. Ange ditt nya lösenord. (VIKTIGT: Använd INTE specialtecken, gör du det kommer du inte att kunna logga in och ditt konto blir ogiltigt.)
5. Ange ditt nya lösenord igen och bekräfta.
6. Klicka på ”Ändra lösenord” och du är klar.

OBS! Här är några tips om hur du väljer ett bra lösenord.

  • Undvik uppenbara lösenord – till exempel ”lösenord”, ”ditt namn”, ”12345”, osv.
  • Använd inte lösenord som är baserade på personlig information som är enkelt för utomstående att komma åt eller gissa sig till.
  • Använd inte ord som finns i ordlistan.
  • Använd både små och stora bokstäver.
  • Använd en kombination av bokstäver, siffror.
  • Använd minst 6 tecken.

Hur ändrar jag mitt användarnamn?

Tyvärr går det inte att ändra sitt användarnamn. Om du vill ändra ditt användarnamn måste du skapa ett nytt konto med en e-postadress som du inte tidigare har använt på Cam4. OBS: Guldmedlemskap är inte överförbara. Om du önskar ett nytt användarnamn måste du kontakta fakturaprocessorn och avbryta det befintliga medlemskapet. Om det fortfarande finns tid på det medlemskapet kommer du dessvärre inte att kunna köpa ett nytt guldmedlemskap till dess att det löper ut om inget annat kreditkort används.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Du kan ändra din e-postadress genom att göra följande:

  • Klicka på det lilla kugghjulet till höger på skärmen och gå in på Mitt Konto.
  • I menyn till vänster klickar du på Epost & Notifikationsinställningar.
  • Ange din nya e-postadress och klicka på ”Spara”.

På raden för ”Valfritt” borde du nu se den e-postadress som just har lagts till. För att göra detta till din nya primära adress måste du klicka på länken ”Verifiera” som skickas i ett mail till din befintliga primära adress. (Obs! Om du gör ett misstag när du skriver in din nya e-postadress har du fortfarande möjlighet att ändra så länge du inte har verifierat den nya adressen. En verifierad e-postadress kan dessvärre inte tas bort.)

  • Återgå till Epost & Notifikationsinställningar.
  • Välj den e-postadress du lagt till från dropdown-menyn och klicka på ”Spara”.

Detta kommer nu att bli din nya primära e-postadress.

Har du glömt ditt Cam4-lösenord?

Om du glömmer ditt Cam4-lösenord måste du begära en återställning av lösenordet.

  • Klicka på länken för glömt lösenord under fönstret för inloggning. Eller klicka här.

Du måste komma ihåg den primära e-postadressen för att få e-postmeddelandet för återställning. Om du inte kommer ihåg den giltiga e-postadressen måste du skapa ett nytt konto eftersom Kundtjänst inte har möjlighet att tillhandahålla denna information.
Vänligen se till att du har lagt till CAM4 i din säkra avsändar-lista så att inte mail från CAM4 hamnar i skräppostmappen eller raderas. Information om white listing finns här: https://www.cam4.com/faq/lagg-till-cam4-i-din-e-posts-whitelist