cam4 | Cam4 FAQ

Cómo re-instalo el Adobe Flash Player

1. Desinstale flash utilizando el desinstalador apropiado a su sistema operativo desde http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
2. Vaya a adobe.com y descargue/instale la última versión del flash player.
3. En el panel de configuración del Flash, vaya a Configuraciones de Almacenamiento Global, y seleccione la casilla marcada “Permitir que el contenido Flash de terceros almacene data en tu computadora. Asegúrese que el control deslizante esté establecido para permitir almacenamiento de 100k http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

En el panel de configuración flash bajo privacidad asegúrese que su cámara y el micrófono están establecidos para permitir a edgecast.cam4s.com

¿Todo lo que veo es una pantalla blanca?

Si usted no ve la imágen de la cámara web pero en vez de eso todo lo que ve es una pantalla blanca, por favor intente lo siguiente: Algunas veces otros aparatos en su computador (otras cámaras, tarjetas de video, software) se mostrarán como una fuente de cámara para Flash, y necesitas especificar cuál es tu cámara web activa.

Presione con el click derecho de su mouse en la pantalla blanca (donde su imágen de cámara web debería aparecer) y presione en “Configuración”.

Presione en el ícono “cámara web” para traer esa pestaña y asegurarse que su cámara web esté seleccionada como la fuente correcta de cámara.
Por favor asegúrese que ningún otro software como Yahoo, MSN, u otra aplicación de mensajero/video estén abiertas, algunas veces estas pueden bloquear la cámara para que otros progamas (como Flash) no puedan ingresar la cámara web.
Por favor asegurese que tiene la última versión de Flash player instalado, re instale si es necesario.
Por favor asegúrese que su cámara web esté instalada adecuadamente. Esto significa que agregado a estar conectada fisicamente su cámara web a su computador usted tambien debe instalar los drivers correctos para hacerla funcionar. Usualmente estos drivers vienen en el CD con su cámara web, pero de otra manera puede buscar su tipo de cámara web en Google y descargar los drivers gratis en línea.

Cómo utilizo Manycam con Cam4?

Si deseas utilizar ManyCam con Cam4 por favor haz lo siguiente:-

Presiona el botón derecho donde el video debe estar y escoge configuración del menú que aparece,
Presiona el ícono de cámara pequeño y asegurate que la lista en cáscada de la fuente de cámara esté establecida a “ManyCam Virtual Webcam” o “ManyCam Video Source“.

Presiona el ícono de micrófono pequeño y asegúrate que “ManyCam Virtual Microphone” esté seleccionado como la fuente.

Cam4 Shows Privados

Los Shows Privados son una gran manera de hacer más dinero. Los Espectadores pagan 24 fichas por minuto hasta que finalicen la sesión o se les acaben las fichas. Mientras se encuentre en un Show Privado, usted puede habilitar el modo Espía. Esto le permite a los espectadores espía observar su show pero no tienen acceso al chat por 8 fichas por minuto. Y por supuesto, usted puede escoger des habilitar y habilitar las funciones de show Privado y Espía al mismo tiempo.

1. Qué es un Show Privado Cam4?

Los Shows Privados Cam4 le permiten una experiencia mucho más individual y exclusiva desde las transmisiones de los artistas, un show personal presentando un chat privado que solo tu y el artista pueden ver.

2. Qué es un Show Espía?

Mientras que un artista está en un Show Privado con otro espectador, usted puede sintonizar para ver la transmisión como un espía. Los Espías pueden ver la transmisión completa, pero no pueden ver o participar en el chat. Mientras que vean un Show Privado como un Espía, usted continuará viendo el chat Público.

3.Cómo habilito las solicitudes de Shows Privados?

Las solicitudes de Shows Privados pueden ser habilitadas y des habilitadas desde la barra de herramientas bajo la ventana de transmisión.

4.Qué sucede cuando el Show Privado termina?

Cuando estás listo, puedes terminar el Show Privado y volver a la transmisión pública al presionar el botón de Terminar Show Actual.

5.Qué sucede con el resto de mis espectadores cuando acepto un Show Privado?

Mientras se encuentra en un Show Privado, sus espectadores pueden permanecer en la sala pública y chatear mientras esperan. Si tienes Shows Espías des habilitado, los espectadores pueden ver la transmisión de Show Privado (pero no pueden ver el chat) por un monto establecido de fichas por minuto.

6.Puedo deshabilitar a los Espías en mis Shows Privados?

Si. Los Shows Espías pueden ser habilitados y des habilitados desde la ventana de Configuración del Show Privado. Recuerde, habilitar los Shows Espías es una buena manera de ganar fichas extra y mantener a los espectadores observando su transmisión mientras están en un Show Privado.

7.Qué sucede a las metas que estaban activas antes de iniciar un Show Privado?

Las metas en su transmisión pública permanecen en lugar y continuarán una vez regrese a la sala cuando su Show Privado termine.

8.Pueden los miembros darse cuenta si estoy en un Show Privado?

Si. Durante los Shows Privados su imagen de directorio incluirá un icono en forma de llave, y una nota será desplegada en la ventana de transmisión en su sala. Los espectadores que ingresen a la sala mientras estás en un Show Privado pueden esperar a que termines o ver el Show Privado como espías.

9.Cómo solicitan un Show Privado los espectadores?

Si tienes los Shows Privados habilitados, los espectadores pueden solicitar Shows Privados al presionar el botón de Solicitud de Show Privado bajo la ventana de transmisión.

10.Cómo acepto solicitudes de Shows Privados?

Las Notificaciones para solicitudes de Shows Privados aparecen en la barra de herramientas bajo la ventana de transmisión. Las solicitudes Pendientes también se encuentran aquí mientras estás en un Show Privado.

11.Cómo gano fichas de los Shows Privados?

Los Shows Privados tienen precios variables, puedes escoger de cualquiera de los siguientes para tus shows.

12 Fichas/Minuto, 6 Fichas/Minuto Espía

18 Fichas/Minuto, 6 Fichas/Minuto Espía

24 Fichas/Minuto, 6 Fichas/Minuto Espía * (default)

24 Fichas/Minuto, 12 Fichas/Minuto Espía

30 Fichas/Minuto, 12 Fichas/Minuto Espía

12. Cuánto duran los Shows Privados?

Los Shows Privados continúan hasta que el Espectador se quede sin fichas, o si el espectador o tú decidan detener el Show Privado al presionar el botón [Finalizar Show Privado].

13. Cuál es la diferencia entre Salas Privados y los nuevos Shows Privados?

Los Artistas con Membresías Gold pueden crear Salas Privadas, las cuáles solo los espectadores con la clave podrán ingresar. Todos los Artistas pueden habilitar Shows Privados en sus Transmisiones Públicas, lo cuál crea un Transmisión Privada separada para el espectador, la cuál cuesta fichas por minuto.

14. Puedo aún anunciar shows Privados por Skype por fichas?

Sí. Puedes aún anunciar shows privados para tus espectadores. Como siempre, puedes solo aceptar fichas en intercambio por artículos y servicios que anuncias en Cam4.

Cómo veo Cam4 en mi iPhone/iPad?

Visita Cam4.com en el navegador web en tu iPhone o iPad para utilizar Cam4 Mobile. No hay app para descargar.

En Cam4 Mobile, puedes ver shows en vivo, enviar mensajes Cam4, administrar tus amigos y favoritos y ver bios de los artistas – todo desde la palma de tu mano.

Cam4 Shows Grupales

Los Shows Grupales permiten a los artistas dar una experiencia más exclusiva y privada a cualquier espectador que compra un tiquete durante una transmisión regular.

Tienes algo realmente retorcido planeado? Quieres recompensar a los espectadores que te dan propinas con una actuación extra especial? Puedes utilizar tu show regular como una vista previa y guardar las partes más ardientes para cualquiera que compre boletos para el Show Grupal.

Cómo inicia un Show Grupal?

Durante un show regular, los artistas pueden ofrecer un Show Grupal al configurar el costo del tiquete, un meta de fichas y un límite de tiempo. Si la meta de fichas es alcanzada dentro del límite de tiempo, los que tienen las fichas son llevados a una sala privada con video exclusivo, audio y chat.

Los espectadores que no compran un tiquete son llevados a una sala de chat aparte sin audio o video – tal como un Show Privado regular. Estos espectadores pueden unirse al Show Grupal en cualquier momento al comprar un tiquete.

Cuánto cuestan los Shows Grupales?

Los artistas pueden escoger el establecer el precio de un boleto de Show Grupal en 10, 25,50 o 100 fichas.

Qué pasa si compro un tiquete pero la meta de fichas no es alcanzada?

Los artistas pueden escoger ya sea iniciar el show para los espectadores que no compraron tiquetes o cancelar el show si la meta de fichas no es alcanzada dentro del límite de tiempo.

Los poseedores de tiquetes son reembolsados inmediatamente si un show es cancelado.

Qué duración tienen los Shows Grupales?

Los artistas pueden escoger establecer la duración de su show desde 5, 10, 15, 20, 25 o 30 minutos. La duración de un Show Grupal pueden ser extendida en cualquier momento, pero no puede ser acortada.

Los espectadores son reembolsados si un artista finaliza su show antes del tiempo establecido.

Qué pasa si los artistas se van antes que el show termine?

Los espectadores son reembolsados si un artista deja su show y no regresa para completarlo dentro de 5 minutos.

Qué pasa si los artistas se desconectan?

Si un artista se desconecta durante un Show Grupal, ellos podrán reconectarse para continuar el show 3 veces antes de que el show sea cancelado y los espectadores reembolsados.

Qué pasa si dejo un Show Grupal?

Puedes volverte a unir a un Show Grupal en cualquier momento mientras que esté en progreso después de comprar un tiquete. Eres libre de regresar después de ver otras salas o desconectarte.

Recuerda que el Show Grupal continúa mientras que no estás. No te lo pierdas!

Las propinas que envio durante un show normal cuentan para un tiquete de Show Grupal?

Si. Una vez un artista establece un precio de tiquete para un Show Grupal, cualquier propina que envies cuenta para el costo del tiquete. Tu automaticamente obtendrás un tiquete para el show si envias propinas iguales al precio establecido del tiquete.

Sin embargo, cualquier propinta que hayas enviado antes de que el artista empezara a vender tiquetes para el Show Grupal no cuenta para el precio del tiquete.

Cómo veo Cam4 en mi Android?

Visita Cam4.com en el navegador web en su aparato Android para utilizar Cam4 Mobile. No existe app para descargar.

En Cam4 Mobile, usted puede ver shows en vivo, enviar mensajes Cam4, administrar sus amigos y favoritos y ver bios de artistas – todo desde la palma de tu mano.

Cómo Mejoro mi Calidad de Transmisión?

Si estás notando que la calidad de imágen de tu transmisión es pobre – o si tus espectadores están dando quejas sobre que está cortada, demorada o desenfocada – los siguientes datos pueden mejorar tu transmisión.

1. Qué versión de Flash estás utilizando? Asegurate que tu Flash esté actualizado a la última versión. Revisa aquí para asistencia en actualizaciones o reinstalaciones del Flash.

2. Cuál navegador estás utilizando? Cam4 recomiendo que transmitas en Firefox o Safari. Si deseas transmitir enChrome, por favor presiona aquí para instrucciones en optimizar Chrome para Cam4.

3. Estás utilizando una conexión WIFI? Intecta conectar tu computadora a tu router utilizando un cable de red. Puede que haya interferencia de señal y tu ancho de banda será significativamente más rápida.

4. Has limpiado tu cache? Antes de transmitir, reinicia tu router/modem y limpia el Flash y la cache del navegador.

5. Estás corriendo otras aplicaciones de cámara web? Cierra cualquier aplicación de cámara web que puedas utilizar, tal como ManyCam o Skype.

6. Para artistas HD: Está tu audio tardío? Si estás utilizando una cámara web USB, asegúrate que tu fuente de audio esté establecida a la cámara web USB en tu configuraciín Flash, y que estés utilizando los drivers más recientes.

7. Para artistas HD: Qué tan rápida es tu computadora? El procesador recomendado para correr una transmisión HD es un Intel i3 (o su equivalente AMD) y más superior.

Cam4 Obsequios

Cam4 Obsequios son regalos virtuales que pueden ser comprados por miembros y enviados a artistas como una alternativa más divertida y personal que las proponas. Cada obsequio tiene un valor en fichas adjunto que es agregado a tu balance de fichas cuando recibes un obsequio – recibir un lindo Mensaje en una Botella es lo mismo que recibir una propina de 100 fichas, por ejemplo:

Tus obsequios son desplegados, junto con una etiqueta mostrando quien lo envió y la fecha en que fueron enviados, en un despliegue virtual en una nueva sección de tu página de perfil, “Mis Obsequios”. Aquí, los miembros pueden ver todos tus obsequios – para ver los obsequios que ellos han enviado ser desplegados, o para ver que tan grande debe ser el obsequio que envíen para resaltar!Los miembros pueden escoger obsequios que encajen con sus artistas favoritos de toda la amplia selección disponbile en el Mercado de Obsequios Cam4, haciendo que las propinas se sientan más personales e íntimas.

Preguntas Frecuentes

Qué pasa cuando recibo un obsequio?

Los obsequios son enviados junto con un mensaje persona y un valor en fichas, el cuál sera añadido a tu balance de fichas. El obsequio será desplegado, junto con el nombre del que lo envió y la fecha en que lo hizo, en tu página de perfil.

Dónde son los obsequios desplegados en mi página de perfil?

Los obsequios son desplegados en un escaparate virtual en una nueva sección de tu perfil, “Mis Obsequios”. Los miembros pueden ver tus obsequios y enviarte nuevos obsequios desde esta sección.

Cuánto tiempo estarán los obsequios que yo recibo desplegados en mi página de perfil?

Los obsequios son desplegados por 30 días.

El recibir obsequios de los espectadores resulta en recibir menos fichas?

No! Cada obsequio tiene un valor en fichas que ganas cuando recibes el obsequio, haciendo el dar obsequios una divertida alternaativa a enviar fichas.

Olvidó su contraseña Cam4?

Si olvidas tu contraseña Cam4 necesitarás solicitar un restablecimiento de contraseña. Presiona en el vínculo de olvidó su contraseña abajo de la casilla de iniciar sesión o presiona aquí.

Debes recordar la dirección de correo electrónica primaria en archivo para recibir el restablecimiento de dirección de correo electrónica. Si no puedes recordar la dirección de correo electrónico utilizada necesitarás crear una nueva cuenta ya que Servicio al Cliente no tiene la habilidad de brindarte esta información.

Por favor asegúrese que ha agregado a Cam4 a la lista de segura de remitentes para que los correos electrónicos enviados a tu cuenta no terminen en el folder de correo no deseado o sean eliminados. La información sobre lista segura puede ser encontrada aquí:

http://cam4support.com/?/Knowledgebase/Article/View/12/1/adding-cam4-to-your-e-mail-safe-listwhitelist