Esta mensagem significa “Desconectado devido \u00e0 rede muito fraca”. O C4Broadcaster possui um mecanismo integrado no qual adapta a qualidade do fluxo dependendo da condi\u00e7\u00e3o da sua rede (wi-fi e dados m\u00f3veis). Em geral, a desconex\u00e3o ocorre ap\u00f3s um determinado per\u00edodo de tempo devido \u00e0 impossibilidade de visualiza\u00e7\u00e3o da transmiss\u00e3o devido \u00e0s m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es da rede, portanto, desconectamos voc\u00ea automaticamente.<\/p>\r\n
Para que voc\u00ea saiba quando estiver em uma zona onde a intensidade do sinal da rede \u00e9 baixa, adicionamos um \u00edcone de sinal com tr\u00eas camadas de cores. Ao pressionar o \u00edcone, um pop-up \u00e9 exibido com detalhes extras sobre a velocidade de rede estimada e a qualidade da conex\u00e3o de rede.<\/p>\r\n
![\"\"](\"https:\/\/www.cam4support.com\/wp-content\/uploads\/\/c4b1-461x1024.jpeg\"){kind=spacer}
<\/p>\r\n
Por que h\u00e1 um limite de tamanho para carregar v\u00eddeos em Minha Loja dentro do C4Broadcaster?<\/strong><\/p>\r\n O principal papel do C4Broadcaster \u00e9 permitir que os performers transmitam e fa\u00e7am seus shows de qualquer lugar. Os v\u00eddeos enviados pelo aplicativo devem ter um tamanho m\u00e1ximo de 100 MB. V\u00eddeos maiores que isso devem ser enviados usando um navegador do seu dispositivo ou de um PC.<\/p>\r\n Por que n\u00e3o consigo ver o chat\/bate-papo, ver os espectadores ou as notifica\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\r\n Se a conex\u00e3o do bate-papo\/chat falhar, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 ver as mensagens de bate-papo, a contagem de espectadores ou os tokens recebidos. Fique de olho no indicador de conex\u00e3o de bate-papo na sala de bate-papo principal. Estou tendo problemas para fazer login, o que devo fazer?<\/strong><\/p>\r\n Verifique se as credenciais que voc\u00ea est\u00e1 usando est\u00e3o corretas. Use seu username\/nome de usu\u00e1rio e sua senha. Se voc\u00ea receber a\u00a0 mensagem “Server is unreacheable error” \/”erro de servidor inacess\u00edvel”, siga as instru\u00e7\u00f5es no erro. M\u00e1scaras faciais e filtros de imagem n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no meu dispositivo<\/strong><\/p>\r\n Nem todos os dispositivos s\u00e3o compat\u00edveis com m\u00e1scaras faciais e filtros de imagem. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer suporte ao maior n\u00famero poss\u00edvel de aparelhos.<\/p>\r\n Tendo problemas ao emparelhar\/conectar meu dispositivo Lovense<\/strong><\/p>\r\n Por favor, certifique-se de que o Bluetooth est\u00e1 ligado e o sensor GPS est\u00e1 ativo. Se ainda n\u00e3o funcionar, o dispositivo pode n\u00e3o ser compat\u00edvel com seu telefone.<\/p>\r\n Como posso silenciar, kickar ou banir algu\u00e9m do chat?<\/strong><\/p>\r\n O pop-up de Modera\u00e7\u00e3o<\/strong> pode ser aberto segurando pressionado em uma mensagem de bate-papo de um dos espectadores. Isso permitir\u00e1 a execu\u00e7\u00e3o de determinadas a\u00e7\u00f5es em com esse usu\u00e1rio. Adicionar como amigo \/ Remover amigo<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Adicionar como favorito \/ Remover favorito<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t <\/p>\r\n Adicionar como moderador \/ Remover moderador<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Sil\u00eanciar \/ N\u00e3o Sil\u00eanciar<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Kickar (chutar da sala)<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Al\u00e9m disso, a classifica\u00e7\u00e3o do show privado, o status da filia\u00e7\u00e3o Gold e o avatar do usu\u00e1rio s\u00e3o mostrados.<\/p>\r\n Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente pelo aplicativo?<\/strong><\/p>\r\n Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Customer Support para abrir o Intercom. A partir da\u00ed, siga as etapas necess\u00e1rias para abrir um bate-papo com um representante de suporte ao cliente.\u00a0<\/p>\r\n Como poss dar feedback sobre o app?<\/strong><\/p>\r\n Sempre agradecemos o feedback de nossos usu\u00e1rios e nosso aplicativo \u00e9 adaptado \u00e0s suas necessidades. Abrir o Intercomunicador a partir do menu \u00e9 a forma mais simples e r\u00e1pida de falar com um representante do CAM4 e propor as suas ideias!<\/p>\r\n Como posso acessar recursos de gerenciamento de contas, como o Performer Dashboard, pelo C4 Broadcaster?<\/strong><\/p>\r\n O menu permite navegar entre as se\u00e7\u00f5es do aplicativo. Para acess\u00e1-lo, deslize da esquerda para a direita.<\/strong><\/p>\r\n O menu permite acessar:<\/p>\r\n Seu Performer Dashboard<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Gerencie sua documenta\u00e7\u00e3o<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Fazer upload de video (tamanho m\u00e1x. 100MB)<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Lidar com suas solicita\u00e7\u00f5es de amizade recebidas<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Entre em contato com o suporte via Intercom<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t FAQ – Perguntas Frequentes<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Iniciar o tutorial<\/p>\r\n<\/li>\r\n\t Sair<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n Como posso ver os Insights das minhas transmiss\u00f5es?<\/strong><\/p>\r\n Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Performer Dashboard. Ele abrir\u00e1 o Performer Dashboard e, a partir da\u00ed, voc\u00ea poder\u00e1 acessar a guia Insights.<\/p>\r\n A visualiza\u00e7\u00e3o da minha c\u00e2mera est\u00e1 muito escura, o que posso fazer?<\/strong><\/p>\r\n Se a visualiza\u00e7\u00e3o da c\u00e2mera estiver muito escura, deslize da direita para a esquerda e alterne a op\u00e7\u00e3o “Aumentar o brilho da c\u00e2mera”. Isso deve permitir que a c\u00e2mera capture mais quadros enquanto reduz a taxa de quadros do v\u00eddeo. Recomendado para uso em ambientes escuros<\/p>\r\n Atualizei meu aplicativo e n\u00e3o funciona mais<\/strong><\/p>\r\n Se ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tiver problemas com o aplicativo, entre em contato com o suporte do CAM4 para que possamos resolver esse problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para a melhor experi\u00eancia.<\/p>\r\n Como desligo meu microfone?<\/strong><\/p>\r\n Deslize da direita da tela para abrir o menu e, em seguida, desligue o microfone. Se a op\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver presente, infelizmente n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel para o seu dispositivo.<\/p>\r\n Posso definir um moderador do C4 Broadcaster?<\/strong><\/p>\r\n Sim, um clique longo no nome de um usu\u00e1rio abrir\u00e1 o pop-up de modera\u00e7\u00e3o. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode adicion\u00e1-lo como amigo\/favorito ou como moderador.<\/p>\r\n Posso definir uma senha para a minha sala?<\/strong><\/p>\r\n N\u00e3o, salas privadas protegidas por senha n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no C4 Broadcaster<\/p>\r\n Como posso traduzir as mensagens de bate-papo\/chat dos meus espectadores?<\/strong><\/p>\r\n Como posso ver os insights das minhas transmiss\u00f5es?<\/p>\r\n Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Broadcaster’s Dashboard. Ele abrir\u00e1 o painel da emissora e, a partir da\u00ed, voc\u00ea poder\u00e1 acessar a guia Insights<\/p>\r\n A visualiza\u00e7\u00e3o da minha c\u00e2mera est\u00e1 muito escura, o que posso fazer?<\/p>\r\n Se a visualiza\u00e7\u00e3o da c\u00e2mera estiver muito escura, deslize da direita para a esquerda e alterne a op\u00e7\u00e3o “Aumentar o brilho da c\u00e2mera”. Isso deve permitir que a c\u00e2mera capture mais quadros enquanto reduz a taxa de quadros do v\u00eddeo. Recomendado para uso em ambientes escuros<\/p>\r\n Atualizei meu aplicativo e n\u00e3o funciona mais<\/p>\r\n Se ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tiver problemas com o aplicativo, entre em contato com o suporte do CAM4 para que possamos resolver esse problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para a melhor experi\u00eancia.<\/p>\r\n Como desligo meu microfone?<\/p>\r\n Deslize da direita da tela para abrir o menu e, em seguida, desligue o microfone. Se a op\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver presente, infelizmente n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel para o seu dispositivo.<\/p>\r\n Posso definir um moderador do C4 Broadcaster?<\/p>\r\n Sim, um clique longo no nome de um usu\u00e1rio abrir\u00e1 o pop-up de modera\u00e7\u00e3o. A partir da\u00ed, voc\u00ea pode adicion\u00e1-lo como amigo\/favorito ou como moderador.<\/p>\r\n Posso definir uma senha para o meu quarto?<\/p>\r\n N\u00e3o, salas privadas protegidas por senha n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no C4 Broadcaster<\/p>\r\n Como posso traduzir as mensagens de bate-papo\/chat dos meus espectadores?<\/p>\r\n Para habilitar o Tradutor de Chat <\/strong>no C4Broadcaster, v\u00e1 para a p\u00e1gina Configura\u00e7\u00f5es e veja a categoria Configura\u00e7\u00f5es de chat<\/strong>.<\/p>\r\n Voc\u00ea pode ativar o tradutor de chat pressionando o bot\u00e3o de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n Para alterar o idioma do tradutor, selecione o desejado na lista de idiomas<\/p>\r\n Dicas de transmiss\u00e3o:<\/strong><\/p>\r\n As condi\u00e7\u00f5es da rede de internet s\u00e3o fundamentais para uma boa experi\u00eancia de transmiss\u00e3o ao vivo\/streaming. O Wi-Fi geralmente \u00e9 recomendado, pois \u00e9 mais est\u00e1vel do que uma conex\u00e3o de dados m\u00f3vel celulares. Al\u00e9m disso, fique de olho no estado do sinal da rede, ir muito longe do roteador ou ir em determinados lugares onde o sinal \u00e9 baixo, pode atrapalhar a experi\u00eancia de transmiss\u00e3o tanto para voc\u00ea quanto para seus visualizadores.<\/p>\r\n A ilumina\u00e7\u00e3o \u00e9 outro componente importante para uma boa experi\u00eancia de transmiss\u00e3o. O uso da lanterna do aparelho \u00e9 recomendado em salas ou ambientes escuros, al\u00e9m de ativar o bot\u00e3o Aumentar brilho da c\u00e2mera.<\/p>\r\n Manter o dispositivo parado e est\u00e1vel tamb\u00e9m contribuir\u00e1 para uma boa experi\u00eancia. Usar suportes de telefone ou bast\u00f5es de selfie pode ser \u00fatil.<\/p>\r\n Se voc\u00ea possui um dispositivo Samsung qualificado, pode usar o aplicativo Seu Telefone<\/strong> para espelhar sua tela no seu PC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Perguntas Frequentes FAQ Por que minha transmiss\u00e3o desconecta \u00e0s vezes ap\u00f3s alguns minutos de transmiss\u00e3o com uma mensagem chamada “Disconnected due to poor network”? Esta mensagem significa “Desconectado devido \u00e0 rede muito fraca”. O C4Broadcaster possui um mecanismo integrado no qual adapta a qualidade do fluxo dependendo da condi\u00e7\u00e3o da sua rede (wi-fi e dados m\u00f3veis). Em geral, a desconex\u00e3o ocorre ap\u00f3s um determinado per\u00edodo de tempo devido \u00e0 impossibilidade de visualiza\u00e7\u00e3o da transmiss\u00e3o devido \u00e0s m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es da rede, portanto, desconectamos voc\u00ea automaticamente. Para que voc\u00ea saiba quando estiver em uma zona onde a intensidade do sinal da rede Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[597],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29947"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29947"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29947\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29952,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29947\/revisions\/29952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cam4support.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\r\nObserve que, mesmo no caso de a conex\u00e3o de bate-papo cair, a transmiss\u00e3o \u00e9 um componente separado que pode funcionar em paralelo.<\/p>\r\n
\r\nSe voc\u00ea ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte do CAM4.<\/p>\r\n
\r\nAs a\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n\t
![\"\"](\"https:\/\/www.cam4support.com\/wp-content\/uploads\/\/c4b2-142x300.jpeg\")
<\/p>\r\n\r\n\r\n
\r\n \r\n \r\n\t
![\"\"](\"https:\/\/www.cam4support.com\/wp-content\/uploads\/\/c4b3-142x300.jpeg\")
<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n![\"\"](\"https:\/\/www.cam4support.com\/wp-content\/uploads\/\/c4b4-135x300.jpeg\")
<\/p>\r\n