Olvidó su contraseña Cam4?

Si olvidas tu contraseña Cam4 necesitarás solicitar un restablecimiento de contraseña. Presiona en el vínculo de olvidó su contraseña abajo de la casilla de iniciar sesión o presiona aquí.

Debes recordar la dirección de correo electrónica primaria en archivo para recibir el restablecimiento de dirección de correo electrónica. Si no puedes recordar la dirección de correo electrónico utilizada necesitarás crear una nueva cuenta ya que Servicio al Cliente no tiene la habilidad de brindarte esta información.

Por favor asegúrese que ha agregado a Cam4 a la lista de segura de remitentes para que los correos electrónicos enviados a tu cuenta no terminen en el folder de correo no deseado o sean eliminados. La información sobre lista segura puede ser encontrada aquí:

http://cam4support.com/?/Knowledgebase/Article/View/12/1/adding-cam4-to-your-e-mail-safe-listwhitelist

Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico al hacer lo siguiente:

Presiona “Mi Cuenta” en la barra naranja, parte superior derecha de su pantalla.

En el menú en la izquierda presiona “Configuración de Correo Electrónico”.

Ingrese su nueva dirección de correo electrónico y presione “Guardar”.

En la línea “Opcional” debes ver ahora la dirección de correo electrónica que acabas de agregar. Para poder hacer esta tu nueva dirección primaria debes presionar en el vínculo “Verificar”; esto enviará un correo electrónico a la nueva dirección con un vínculo que debes presionar para completar la validación. (NOTA: La eliminación puede ser utilizada si cometes un error mientras que ingresas tu nueva dirección de correo electrónica pero solo antes que te verifiques. Una vez verificada la dirección de correo electrónica no puede ser removida.)

Regresa al área de administración de perfil y ahora selecciona la dirección de correo electrónica que agregaste de la opción en cáscada y presiona “guardar”. Esta ahora será tu nueva dirección de correo electrónica primaria.

Cómo cambio mi nombre de usuario?

Desafortunadamente los nombres de usuarios no pueden ser cambiados. Si usted desea cambiar su nombre de usuario necesitará crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico que no ha utilizado previamente con Cam4.

NOTA: Las membresías Gold no son transferibles. Si desea un nuevo nombre de usuario necesitará contactar al procesador de facturación y cancelar la membresía existente. Si aún tiene tiempo en esa membresía no podrá comprar una nueva membresía hasta que expire al menos que utilice una tarjeta de crédito diferente.

Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña necesitarás hacer lo siguiente:

1. Presiona MI CUENTA en la barra naranja, parte superior derecha de tu pantalla.
2. En el menú en la izquierda presiona “Editar Contraseña”.
3. Ingresa tu contraseña actual.
4. Ingresa tu nueva contraseña. (IMPORTANTE: NO utilices caracteres especiales o no podrás iniciar sesión y tu cuenta se convertirá en nula.)
5. Ingresa tu nueva contraseña nuevamente y confirma.
6. Presiona “Cambiar Contraseña” y estás listo.

NOTA: Aquí hay algunos consejos para seleccionar una buena contraseña.

*Evita contraseñas obvias – por ejemplo “contraseña”, “tu nombre”, “12345”, “qwerty”.
*No utilices contraseñas que estén basadas en información personal que puede ser facilmente ingresada o adivinada.
*No utilices palabras que puedan ser encontradas en cualquier diccionario de cualquier idioma.
*Utiliza minúsculas y mayúsculas.
*Utiliza una combinación de letras, números.
*Utiliza un mínimo de 6 caracteres

Subir fotos a tu perfil?

Puedes subir fotos a tu perfil al hacer lo siguiente:

imagenes

1. Inicia sesión en tu cuenta Cam4 y presiona “Mi Cuenta” en la barra naranja, parte superior derecha de tu pantalla.

2. Del menú en la izquierda, presiona Administrar tus Imágenes”.

3.Presiona Examinar para buscar en tu computadora el archivo de imágen que te gustaría subir. Una ve que has encontrado la imágen, presiona dos veces para seleccionarla.

4. Sientete en libertad de dar a la foto una descripción en “Descripción del Archivo”

5. Presiona Subir para agregar la imágen a tu perfil!

NOTA: Las imágenes deben ser menor a 4mb en tamaño y deben ser un archivo jpg, png o gif.

Porqué no puedo chatear en algunas salas?

Aunque todas las cámaras en Cam4.com son gratis para ver, limitamos cada sala a 50 cuentas gratuitas para chatear. Esto ayuda a mantener que el chat no se vuelva muy abrumante para nuestros artistas.

Si te inscribes para una membresía Cam4 Gold podrás chatear no importa cuantas cuentas gratuitas estén en uso.

Por favor ten en cuenta que los artistas también tienen la habilidad de chatear privadamente, silenciar a las personas en su sala o filtrar sus salas a solo permitirle chatear en algunos idiomas, géneros o sus amigos.

Cómo elimino mi cuenta?

Por favor inicia sesión en tu cuenta Cam4.com.

Presiona “MI CUENTA” en la barra naranja, arriba a la derecha de tu pantalla.

Selecciona “Eliminar Cuenta” desde el menú en la izquierda y presiona el botón de eliminar cuenta. La eliminación de una cuenta Cam4 es permanente. Para crear una nueva cuenta necesitarás utilizar una dirección de correo electrónico que no esté asociada con cualquier otra cuenta Cam4.

POR FAVOR TENGA EN CUENTA:

1. Si tienes una membresía Gold asegúrate de contactar a tu procesador de pagos y cancelar la membresía antes de eliminar tu cuenta.

2. Si eres un artista, asegúrate de cobrar todas tus fichas en tu cuenta cam4bucks antes de eliminar la cuenta.

 

Remover comentarios publicados en tu muro

Hay dos maneras de remover tus comentarios:

1. Para un comentario individual que hiciste en el muro de alguien simplemente presiona la X roja a la derecha del comentario que te gustaría remover.

2. Si deseas remover tus comentarios de todos los muros en los que has publicado necesitarás hacer lo siguiente:

*Presiona en Mi Cuenta en la barra naranja, parte de arriba a la derecha de tu pantalla.

*Selecciona “Editar Opciones” en el menú en la izquierda de tu pantalla.

*Presiona el botón “Eliminar Todos Mis Comentarios” y esto removerá todos los comentarios publicados.

 

Remover Amigos/Favoritos?

Puedes remover un amigo o favorito en una de dos maneras:

Si están en línea puedes presionar en la pestaña “Usuarios” localizada sobre el desplazamiento del chat y seleccionar ya sea amigos o favoritos luego encuentra y presiona su nombre y selecciona la opción de remover desde el menú emergente.

Presiona “Mi Cuenta” en la barra naranja, arriba a la derecha de tu pantalla.

En el menú en la izquierda presiona “Amigos y Favoritos”.

Necesitarás seleccionar el amigo o favorito que deseas remover o puedes optar por limpiar tu lista entera al utilizar el “seleccionar todo”.

NOTA: Seleccionar todo solo los removerá una página a la vez.

Puedo escoger lo que es visible en mi perfil?

Si, puedes escoger apagar las siguientes opciones Encendido o Apagado.

visualización

Esto le permitirá escoger cuáles Pestañas están desplegadas en la página de inicio de Cam4. Por defecto todas las pestañas están visibles.

perfil

Para hacer esto vaya a Mi Cuenta en la parte superior derecha de tu pantalla y luego selecciona el vínculo de editar opciones en la izquierda. Usted puede colocar un gancho en aquellos que deseas desplegar o remover el gancho en aquellos que prefieres no desplegar. Una vez que has hecho tus selecciones presiona Guardar Cambios.

Usted puede también utilizar esta pantalla para remover todos los comentarios que ha hecho en el muro del perfil de un miembro al presionar Eliminar Todos mis Comentarios